需要多久？

数字作品：2-5 个工作日。纸质印刷品：制作 5-7 个工作日，之后发货。篆刻印章：7-10 个工作日。对章：10-14 个工作日。物流时间另计，视目的国而定。

可以改几次？

在命名阶段，免费修改两次。名字确定并进入制作后，改稿收取 $15——原因很简单，工作已经开始。

定制作品可以退吗？

进入制作后不再适用改变主意型退换，因为它是只为你做的。若是我们出错——刻错字、运输破损——我们自费重做，无需争论。

我不了解收礼人的信息怎么办？

送礼场景常见。把你知道的告诉我们即可。若缺少性别或偏好，我们会根据名字本身拟两个候选并说明理由，让你直接挑选，不必来回追问。

我完全不懂中文可以吗？

可以。报告会用英文解释每一个字，包括怎么念。我们的客户多数不读中文。

为什么配水性印台？

传统朱砂印泥为油性，而油性油墨在许多航空承运商处属限运品。水性印台效果好，运输无碍。

怎么寄送？

印刷品与卷轴以硬质纸管卷装，印章以防撞盒包装，全部可追踪。满 $80 全球免运费。

中文母语者能读得懂吗？

能，而且这正是重点。每个名字我们都会检查：出声念是否顺口、有无不雅谐音、以正式书体书写是否好看。